Miso

We make booking services as easy as buying products online.

Communications Manager

Location
Seoul
Job Type
Full-time
Apply to Miso and hundreds of other fast-growing YC startups with a single profile.
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About the role

Marketing Team

Miso의 Mission은 ‘We build technology that improves our everyday lives offline.’입니다. 미소는 더 나은 매일 매일의 오프라인 삶을 위해 기술을 만드는 회사입니다.

Miso의 문화를 한 마디로 말하면 “올바른 일을 열심히 한다 (work hard on the right things.)" 입니다.
이를 위해 우리는 고객을 가장 먼저 생각하고, 무엇을 할 것인지 말을 하고 그것을 실제로 해내며, 가장 높은 기준을 갖고 있습니다.

미소 내의 모든 팀의 역할이 그러하듯, 미소의 서비스가 위대한 프로덕트가 되도록 만드는 게 마케팅 팀의 우선적인 역할입니다. 미소 팀은 뛰어난 프로덕트에서 위대한 브랜드가 나올 수 있다고 믿습니다. 마케팅 팀의 두 번째 역할은 미소의 메시지와 철학이 최대한 많은 고객에게 닿게 하는 것입니다.

미소는 빠르고 가파르게 성장하고 있습니다. 

2015년 홈클리닝 서비스로 시작하여 지금은 이사, 인테리어를 포함한 60여개의 홈서비스를 고객에게 제공하고 있습니다. 우리의 목표는 세상 모든 종류의 홈서비스를 미소 플랫폼 안에서 제공하는 것입니다. 그리고 몇년 후 사람들은 홈서비스를 원할 때 가장 먼저 미소 앱을 떠올리게 될 것입니다. 

미소의 커뮤니케이션 매니저는 회사의 비즈니스 모델, 미션과 서비스를 누구보다 잘 이해하고 있어야 합니다. 미소의 핵심 가치를 회사 안팎으로 전달할 수 있으려면, 우선 회사에 대한 높은 이해가 있어야 합니다. 커뮤니케이션 매니저는 내부적으로는 미소 직원들이, 외부적으로는 잠재 고객과 기존 사용자가 미소의 가치와 메시지를 보다 잘 이해할 수 있는 방법을 고민합니다.

고객이 원하는 모든 홈서비스를 검색할 수 있는 플랫폼으로서, 미소는 대한민국 1등을 넘어서 해외 시장에서도 주목할 만한 성과를 이루어 낼 것입니다. 이 과정을 함께해 나갈 분을 찾고 있습니다.

 

Communications Manager

[미소에서 하게 될 업무는요]

  • 프로덕트 팀 및 각 서비스 운영 팀과 긴밀한 협업으로 서비스에 대한 높은 이해를 가집니다

  • 고객 및 파트너와 직접 소통하며 그들의 관점을 이해하고 인사이트를 도출합니다. 고객 목소리(VOC, Voice of Customers)에 귀기울이며 미소가 어떻게 서비스를 개선시킬 수 있을지 방향을 제시합니다.

  • 미소의 핵심 가치를 보다 날카롭고 세련되게 전달할 방법을 고민합니다.

  • 미소의 직원들이 미소 핵심 가치와 메시지를 보다 정확히 이해할 수 있도록 내부적으로 커뮤니케이션합니다. 

  • 소셜 미디어 인플루언서, 유튜버, 저널리스트 등과 함께 일하며 외부 채널에서 미소 가치가 알려지도록 노력합니다. 잠재 고객들은 미소를 검색할 때 뿐만 아니라 인터넷 서핑을 하며 자연스레 미소 브랜드를 접할 수 있어야 합니다.

  • 미소의 핵심 가치를 전달하는 오리지널 콘텐츠를 제작합니다. 미소 오리지널 콘텐츠가 최대한 많은 채널에서 널리 공유될 수 있도록 노력합니다.

 

[이런 분들과 일하고 싶습니다]

  • 말과 글을 이용한 커뮤니케이션 능력

  • 미소 비즈니스 운영 방식과 의사 결정 원리에 대한 명확한 이해.

  • 누구보다 명확한 직업 윤리. Work hard on the right things는 미소의 핵심 가치입니다. 영리하게 일하는 걸로는 충분하지 않습니다. 열정을 가지고 일해야 합니다.

  • 긍정적인 태도. 스타트업에서는 적은 리소스로 많은 것을 해내야 합니다.

 

[보상 및 혜택]

  • 정직원 Stock Option 보상

  • 홈클리닝 서비스 제공

  • 4대보험 가입 및 퇴직금 별도

 

[업무환경]

  • Business 조직과 Product 조직이 Alignment가 잘 맞는 조직문화

  • 노트북 및 듀얼 모니터 제공

  • 휴게공간 라운지 이용 24/7

[지원방법 및 절차]

  • 서류 : 국문 혹은 영문 이력서

  • 절차 : 서류검토 - 면접전형 - 레퍼런스 체크- 최종합격

 

[근무기간 및 장소]

  • 근무형태 : 정규직

  • 근무시간: 주 5일

  • 근무지역 : 서울 서초구 (강남역 부근)

  • 급여 : 면접 후 결정

 

[기타 유의사항]

입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

 

[키워드]

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Communications Manager

Miso's mission is to build technology that makes our everyday lives offline better. Whether it be cleaning, moving or interior remodeling, our services take place offline but we use technology to make the booking process simpler, enhance quality and make payments seamless. The marketing team's role is to first ensure we have a great product. We believe a great product can lead to a great brand. Second, the marketing team strives to deliver the message about our product to as many customers as possible.

As communications manager, you will be tasked with understanding the company, its mission, the service and the mission better than anyone else at the company. High understanding is imperative to being able to communicate our core beliefs and values both internally and externally. Second, you will ensure that this message is communicated and understood both internally by Miso employees and externally to both prospective and existing customers.

 

What You Will Do

  • Work directly with our product and operations teams to understand our service.

  • Communicate directly with customers and partners to understand their points of view. Proactively listen to the voice of our customers (VOC) and communicate internally what we do well and how we can improve our service.

  • Refine our core messages for communication.

  • Communicate internally to Miso employees and ensure everyone at the company understands our core message and value proposition.

  • Work with influencers, Youtubers, bloggers and journalists to ensure the Miso message is readily discoverable on external channels. People should be able to find content about Miso not only when searching about our company or service but when searching for information on services in general.

  • Write original pieces of content that fully convey our core messages. Ensure these pieces of content have distribution and are being shared to the fullest extent possible.

 

What You Will Need

  • A strong work ethic. At Miso, it's not enough to simply work smart, we also work hard.

  • A positive "can do" attitude. You will be expected to do more with less at Miso.

  • Strong understanding of high level concepts and clear ability to communicate them in writing, presentations and verbally.

Why you should join Miso

Miso makes booking services as easy as buying products online. We offer over 70 different services ranging from cleaning to moving to interior remodeling, repair and installation. We have fulfilled more than 4 million bookings and operate at over a $140 million GMV run rate. Our core team includes two members who built Delivery Hero into a household name in Korea and we are here to do it again with Miso.

Miso
Founded:2016
Team Size:60
Location:Seoul, South Korea
Founders
Victor Ching
Victor Ching
CEO